Verzekeringsadviseur in de fout met verhuizende klant
Geplaatst op: 10-01-2018, 09:30:32
Wie verhuist en zijn inboedelverzekering tijdelijk op twee adressen laat lopen, moet binnen 180 dagen op zijn nieuwe adres wonen. Een verzekeringsadviseur die verzuimd heeft om dat aan zijn klant te vertellen, moet de schade na een inbraak nu zelf vergoeden.
De adviseur had zijn klant over de ’leegstandsclausule’ moeten vertellen, oordeelt de geschillencommissie van het Kifid, het instituut voor klachten over de financiële sector. De klant was druk bezig met het verbouwen van zijn nieuwe huis, legde er al wat spullen neer, en schrikt zich wild als op een dag gereedschappen, bouwmaterialen, rolluiken en een fotocamera blijken te zijn ontvreemd.
De inboedelverzekeraar weigert echter uit te betalen, omdat er al een halfjaar niemand meer in het huis woont. De man had dat niet zelf hoeven weten. Saillant detail: de verzekeringsadviseur heeft de man wel gevraagd wanneer de verbouwing klaar zou zijn, maar heeft daarbij de voorwaarden van de verzekering niet genoemd.
De adviseur gaat nu voor ruim 9000 euro het schip in.
Bron: www.dft.nl van 9 januari 2018